Contact

Wanneer begin je, wie betrek je erbij en hoe verzamel je de juiste input?

Een maatwerkverpakking laten ontwikkelen begint altijd bij het opstellen van een pakket van eisen. Waarom een eisenpakket belangrijk is kun je uitgebreid lezen in een van mijn eerdere blogs over dit onderwerp. Maar laat me het even voor je samenvatten;

Een pakket van eisen beschrijft alles waaraan je maatwerkverpakking moet voldoen. Dat klinkt misschien eenvoudig; je hebt een product en dat moet veilig van A naar B vervoerd worden. Simpeler kan niet, toch? Maar wat als je product wordt verstuurd naar een warme bestemming en de lijm van de koffer of kist loslaat? Of wat als een elektronisch product ‘in het veld’ wordt gebruikt in een nat klimaat en de verpakking niet waterdicht is? Onnodig om te zeggen dat dit kosten met zich meebrengt. En niet alleen financieel; het kan je ook klanten kosten.

Door een compleet eisenpakket op te stellen voorkom je dit soort situaties.

Wanneer begin je met het opstellen van een pakket van eisen?

Niet te vroeg en niet te laat. Flauw hoor, denk je misschien? Maar laat me het uitleggen: als je pas begint met de ontwikkeling van de verpakking als het product al bijna klaar voor verzending is, dan heb je kans dat je belangrijke criteria mist, waardoor het resultaat niet optimaal is of je order vertraging oploopt. Start je te vroeg in je productontwikkelingstraject, dan zijn vaak nog niet voldoende details van het product bekend. Het is raadzaam om te wachten tot de belangrijkste contouren van het product bekend zijn en vervolgens de verpakkingsontwikkeling parallel aan de productontwikkeling op te starten.

Drie collega's bespreken verpakkingsontwerpen aan een tafel in een moderne kantooromgeving bij Faes.

Wie betrek je bij het opstellen van het pakket van eisen?

Betrek zo veel mogelijk gebruikers bij het opstellen van het pakket van eisen. Je klant, maar ook de gebruikers binnen je eigen organisatie. Zij hebben ieder hun eigen wensenlijstje waaraan een verpakking moet voldoen. Voor orderpicking moet de verpakking zo ergonomisch en handzaam mogelijk zijn. Voor de logistiek moet de verpakking optimaal te beladen zijn en inkoop zoekt natuurlijk een verpakking die binnen het beschikbare budget past. Bekijk wat prioriteit heeft en welke verpakkingsoplossing het best voldoet aan zo veel mogelijk eisen. Als verpakkingsspecialist denken mijn collega’s en ik daar natuurlijk graag in mee.

Hoe verzamel je de input voor je eisenpakket?

Om ervoor te zorgen dat alle eisen en wensen aan bod komen, adviseer ik om deze 4 vragen als vertrekpunt te gebruiken:

  1. Voor welk product is de transportverpakking bestemd?
    Hoe kwetsbaar is het product en op welke vlakken?
  2. Wat zijn de uitgangspunten voor deze transportverpakking?
    Eigenschappen, wet- en regelgeving, voor eenmalig gebruik of retourverpakking?
  3. Welke route legt het product in deze verpakking af?
    Wat komt de verpakking onderweg tegen in de verschillende schakels van de supply chain?
  4. Wat mag de transportverpakking kosten?

Deze vragen nodigen uit tot verdiepingsvragen die je helpen de belangrijkste verpakkingseisen boven tafel te krijgen.

Hoe beschrijf je de voorwaarden in het pakket van eisen?

Zo concreet en zo gedetailleerd mogelijk, op maar één manier uit te leggen. Daag jezelf en je team uit om door te blijven vragen, net zo lang tot helemaal helder is aan welke voorwaarden de verpakking moet voldoen. Alleen zo krijg je een verpakking die tot in de puntjes op het product en je behoeften is afgestemd.

Kom je erachter dat dit makkelijker is gezegd dan gedaan? Natuurlijk helpen mijn collega’s van Faes en ik je graag bij het samenstellen van je pakket van eisen. Laat je reactie achter in het formulier hieronder of neem direct contact met ons op.

Print
Email Download PDF
Harold Pijs

Harold Pijs

Customer Service Manager

Harold Pijs werkt al meer dan 30 jaar bij Faes en is Manager Customer Service. Als drijvende kracht achter de verkoop binnendienst zorgt hij voor betrouwbare klantcommunicatie en een soepel orderproces. Zijn ervaring maakt hem een onmisbare schakel in klantgerichte service.

Meer artikelen van Harold Pijs

Zo komen we samen tot de ideale verpakking

Een goede verpakking ontstaat niet toevallig. Met een bewezen werkwijze begeleiden onze specialisten je stap voor stap ven eerste idee tot eindproduct.

Start jouw verpakkingstraject
1
Intake
Onze verpakkingsexperts brengen tijdens een intakegesprek jouw specifieke wensen in kaart. Door te bespreken aan wat voor eisen de verpakking moet voldoen, kunnen zij samen met onze engineers aan de slag om een concept te bedenken.
2
Concept
Is er een standaard verpakking mogelijk of wordt een verpakking op maat gewenst? Deze beslissing wordt gemaakt in samenspraak van de adviseurs en ontwerpers
3
Ontwerp
Op basis van het concept ontvang je een passend voorstel. Dankzij onze korte communicatielijnen kunnen we eenvoudig aanpassingen maken wanneer dat nodig is. Ben je tevreden met het advies? Dan werken we toe naar een prototype.
4
Prototype
Tijdens het traject presenteren we concepten digitaal en leggen we, waar nodig, 2D-tekeningen ter beoordeling voor. Jij en je projectleden kunnen hierop reageren of akkoord geven, zodat keuzes duidelijk worden vastgelegd en het keuringsproces efficiënt verloopt.
5
Productie
Na akkoord gaan onze vakmensen aan de slag met de productie van de verpakking. Van sluitingen tot een volledig op maat gemaakt interieur: we zorgen dat alle wensen zorgvuldig worden verwerkt in de uiteindelijke oplossing.
6
Service
Ook na levering blijven we betrokken. We nemen graag alle zorgen rondom jouw verpakking uit handen, zodat je ook bij onderhoud, aanpassingen of complexere vraagstukken kunt rekenen op onze ondersteuning.