Een goed pakket van eisen voor je verpakking voorkomt faalkosten en vertraging. Door vroegtijdig de juiste stakeholders te betrekken en concrete voorwaarden vast te leggen, zorg je voor optimale bescherming en efficiëntie in de supply chain.
Samenvatting van dit artikel
Een maatwerkverpakking laten ontwikkelen begint altijd bij het opstellen van een pakket van eisen. Waarom een eisenpakket belangrijk is kun je uitgebreid lezen in een van mijn eerdere blogs over dit onderwerp. Maar laat me het even voor je samenvatten;
Een pakket van eisen beschrijft alles waaraan je maatwerkverpakking moet voldoen. Dat klinkt misschien eenvoudig; je hebt een product en dat moet veilig van A naar B vervoerd worden. Simpeler kan niet, toch? Maar wat als je product wordt verstuurd naar een warme bestemming en de lijm van de koffer of kist loslaat? Of wat als een elektronisch product ‘in het veld’ wordt gebruikt in een nat klimaat en de verpakking niet waterdicht is? Onnodig om te zeggen dat dit kosten met zich meebrengt. En niet alleen financieel; het kan je ook klanten kosten.
Door een compleet eisenpakket op te stellen voorkom je dit soort situaties.
Niet te vroeg en niet te laat. Flauw hoor, denk je misschien? Maar laat me het uitleggen: als je pas begint met de ontwikkeling van de verpakking als het product al bijna klaar voor verzending is, dan heb je kans dat je belangrijke criteria mist, waardoor het resultaat niet optimaal is of je order vertraging oploopt. Start je te vroeg in je productontwikkelingstraject, dan zijn vaak nog niet voldoende details van het product bekend. Het is raadzaam om te wachten tot de belangrijkste contouren van het product bekend zijn en vervolgens de verpakkingsontwikkeling parallel aan de productontwikkeling op te starten.
Betrek zo veel mogelijk gebruikers bij het opstellen van het pakket van eisen. Je klant, maar ook de gebruikers binnen je eigen organisatie. Zij hebben ieder hun eigen wensenlijstje waaraan een verpakking moet voldoen. Voor orderpicking moet de verpakking zo ergonomisch en handzaam mogelijk zijn. Voor de logistiek moet de verpakking optimaal te beladen zijn en inkoop zoekt natuurlijk een verpakking die binnen het beschikbare budget past. Bekijk wat prioriteit heeft en welke verpakkingsoplossing het best voldoet aan zo veel mogelijk eisen. Als verpakkingsspecialist denken mijn collega’s en ik daar natuurlijk graag in mee.
Om ervoor te zorgen dat alle eisen en wensen aan bod komen, adviseer ik om deze 4 vragen als vertrekpunt te gebruiken:
Deze vragen nodigen uit tot verdiepingsvragen die je helpen de belangrijkste verpakkingseisen boven tafel te krijgen.
Zo concreet en zo gedetailleerd mogelijk, op maar één manier uit te leggen. Daag jezelf en je team uit om door te blijven vragen, net zo lang tot helemaal helder is aan welke voorwaarden de verpakking moet voldoen. Alleen zo krijg je een verpakking die tot in de puntjes op het product en je behoeften is afgestemd.
Maak daarbij onderscheid tussen eisen en wensen. Leg ook vast onder welke omstandigheden een eis geldt en hoe je later controleert of eraan is voldaan. Zo voorkom je ruimte voor interpretatie en ontstaat een pakket van eisen waarmee ontwerpers en engineers daadwerkelijk aan de slag kunnen.
Bij Faes gebruiken we het pakket van eisen als uitgangspunt voor de ontwikkeling van de verpakking. Onze engineers vertalen de gebruikssituatie, het product en de gestelde voorwaarden naar een concreet ontwerp. Daarbij kijken ze niet alleen naar iedere eis afzonderlijk, maar ook naar de samenhang tussen de eisen. Een lager gewicht kan bijvoorbeeld invloed hebben op de bescherming, terwijl extra bescherming weer gevolgen kan hebben voor de afmetingen, het gebruiksgemak of de transportkosten.
Door dit vroeg in het proces inzichtelijk te maken, kunnen we samen de juiste keuzes maken. Is een eis technisch haalbaar? Zijn er tegenstrijdigheden? En moet een wens worden aangepast om aan een norm, certificering of specifieke defensie-eis te voldoen? Zo voorkomen we dat er pas tijdens de productie of het testen problemen ontstaan.
Het pakket van eisen blijft ook tijdens de verdere ontwikkeling belangrijk. We gebruiken het om het ontwerp, de materiaalkeuze, de productie en eventuele tests aan te toetsen. Zo ontstaat er niet alleen een verpakking die op papier aan de voorwaarden voldoet, maar een oplossing die in de praktijk doet wat ervan wordt verwacht.
Vind je het lastig om alle eisen boven tafel te krijgen of technisch goed vast te leggen? Dan denken onze engineers graag vanaf het begin met je mee. Laat je reactie achter in het formulier hieronder of neem direct contact met ons op.
Harold Pijs werkt al meer dan 30 jaar bij Faes en is Manager Customer Service. Als drijvende kracht achter de verkoop binnendienst zorgt hij voor betrouwbare klantcommunicatie en een soepel orderproces. Zijn ervaring maakt hem een onmisbare schakel in klantgerichte service.
Meer artikelen van Harold PijsEen goede verpakking ontstaat niet toevallig. Met een bewezen werkwijze begeleiden onze specialisten je stap voor stap ven eerste idee tot eindproduct.
