Een onvolledig pakket van eisen voor je verpakking leidt tot hogere kosten, lagere productiviteit en een zwakker imago. Door tijdig alle details vast te leggen en alle betrokkenen te betrekken, voorkom je inefficiëntie, schade en klantontevredenheid.
Samenvatting van dit artikel
In een eerdere blog vertelde ik al wat het belang is van een pakket van eisen bij het ontwikkelen van een maatwerkverpakking. In deze blog vertel ik je over wat de gevolgen kunnen zijn wanneer je een verpakking laat ontwikkelen op basis van een onvolledig eisenpakket. En wat je kunt doen om dit te voorkomen.
Als je niet voldoende aandacht besteed aan het samenstellen van je pakket van eisen, dan kan het zijn dat de randvoorwaarden en uitgangspunten niet kloppen. Met als gevolg dat de uiteindelijke verpakking niet voldoet. En is je verpakking niet optimaal, dan kan dit tot schade leiden. Schade aan je product of in de vorm van onnodig hoge kosten voor transport en opslag. Maar ook imagoschade vormt een serieus risico als het keer op keer niet lukt om je product onbeschadigd te leveren bij de klant.
Hieronder licht ik drie belangrijke risico’s verder toe:
Een verpakking die niet voldoet aan de eisen kan op allerlei manieren hogere kosten veroorzaken. Een aantal voorbeelden:
Hier denk je misschien niet direct aan, maar het leveren van een verpakking die niet optimaal is kan je bedrijfsimago een flinke deuk geven. Denk hierbij aan:
Je project kan ernstige vertraging oplopen als de verpakking niet blijkt te voldoen. Neem je de verpakking toch in gebruik, dan heeft dat gevolgen voor de productiviteit binnen je bedrijf. Een verpakking die niet voldoet aan alle logistieke eisen of die de operatie vertraagt is inefficiënt. Bijvoorbeeld omdat in- en uitpakken onnodig veel tijd kost. Het is dus belangrijk om in je pakket van eisen rekening te houden met alle schakels in je supply chain en hoe de productiviteit beïnvloedt wordt door de verpakking.
Het product is bijna klaar, de deadline van het product nadert. Nu alleen nog een verpakking! Tijd voor details is er niet en het project stilleggen voor de verpakking is geen optie. Tijdsdruk leidt dan tot concessies en een minder geslaagd eindresultaat.
Het gebeurt regelmatig dat er zaken wijzigen tijdens het productontwikkelingsproces. Maar helaas komt het ook regelmatig voor dat die wijzigingen niet in het pakket van eisen terechtkomen. Dat kan grote gevolgen hebben. Het is natuurlijk wel belangrijk dat de verpakking aan de juíste specificaties voldoet.
In hoofdlijnen staat in het pakket van eisen waaraan de verpakking moet voldoen, maar de omschrijvingen zijn onvoldoende concreet of gedetailleerd. Er staat bijvoorbeeld een maximaal gewicht vermeld, maar het is onduidelijk of dit in- of exclusief het product is. Gebrekkige informatie of informatie die op meerdere manieren te interpreteren is, kan leiden tot verkeerde keuzes bij de ontwikkeling van de verpakking.
Het is niet altijd haalbaar om alle gebruikers van de verpakking erbij te betrekken als je het pakket van eisen opstelt. Of om de route die de verpakking in de supply chain gaat afleggen volledig te visualiseren. Dan is onvoldoende duidelijk welke risico’s de verpakking onderweg allemaal loopt.
Kennis van verpakkingsmaterialen is onmisbaar om het pakket van eisen goed te vertalen naar de juiste verpakkingsoplossing. Te vaak blijkt dat gemaakte keuzes in de praktijk niet haalbaar zijn. Bijvoorbeeld vanwege de eigenschappen van het gekozen materiaal. De verpakking blijkt het product in deze omstandigheden toch minder goed te beschermen dan gehoopt. Dan pas blijkt dat verpakken een vak apart is.
Aan de slag met je pakket van eisen? Zo pak je het aan!
Heb je een vraag aan ons? Laat hem achter in het formulier hieronder of neem direct contact met ons op.
Harold Pijs werkt al meer dan 30 jaar bij Faes en is Manager Customer Service. Als drijvende kracht achter de verkoop binnendienst zorgt hij voor betrouwbare klantcommunicatie en een soepel orderproces. Zijn ervaring maakt hem een onmisbare schakel in klantgerichte service.
Meer artikelen van Harold PijsEen goede verpakking ontstaat niet toevallig. Met een bewezen werkwijze begeleiden onze specialisten je stap voor stap ven eerste idee tot eindproduct.
